Esplorate il viaggio di Ridam Online dal commercio tradizionale alla multicanalità. Scoprite le loro sfide, le collaborazioni con KatanaPIM e ChannelEngine e la loro strategia di crescita futura nel mercato europeo.
Fondata nel 1970, Ridam ha iniziato commerciando prodotti a marchio privato. Nel corso del tempo, ha creato filiali come Ridam Notions, che forniva articoli da viaggio ai migliori rivenditori come Kruidvat, HEMA e Albert Heijn. Abbracciando l'era digitale, Ridam si è avventurata nel commercio elettronico introducendo Ridam Online e Reisartikelen.nl, una piattaforma che vendeva non solo i suoi articoli ma anche prodotti di altri marchi. L'offerta online è cresciuta con la collaborazione con Bol.com e altri marketplace nel Benelux e in Europa. Oggi, oltre ai marketplace, Ridam opera attraverso tre diversi webshop Shopify, evidenziando il passaggio dalla vendita nei negozi tradizionali a diversi canali online.
Con il passaggio alla vendita al dettaglio online, Ridam Online ha dovuto affrontare numerose sfide. La transizione non riguardava solo la massimizzazione delle vendite online, ma anche l' allineamento della loro attività tradizionale con il dinamico mondo digitale. Con la crescita della gamma di prodotti online, la gestione dell'inventario e degli ordini nelle diverse categorie è diventata complessa. Il metodo tradizionale di gestione dei dati dei prodotti con il sistema ERP non aveva la flessibilità necessaria per supportare gli obiettivi multicanale, rendendo difficile la sincronizzazione dell'inventario e dei dati dei prodotti tra le varie piattaforme.
Poiché Ridam mirava a fornire una buona esperienza d'acquisto per ogni canale, era essenziale garantire dettagli precisi sui prodotti e sulla consegna. Queste sfide rischiavano di compromettere l'efficienza delle vendite online, sottolineando la necessità per Ridam di rinnovare l'approccio e l'infrastruttura digitale.
La gestione dipiù marketplace richiede di garantire che i dati dei prodotti, i livelli di inventario e le informazioni sui prezzi siano accuratamente sincronizzati tra tutte le piattaforme. tra tutte le piattaforme. Questo può essere un problema perché ogni marketplace può avere requisiti e formati diversi per gli annunci e gli aggiornamenti dei prodotti.
JennyVrins | ecommerce Project Manager di Ridam Online
Alla ricerca di un approccio digitale più efficiente, Ridam ha collaborato con KatanaPIM e ChannelEngineper rimodellare le operazioni online. KatanaPIM, con la sua interfaccia user-friendly, ha semplificato la gestione delle informazioni sui prodotti. ChannelEngine è diventato fondamentale per sincronizzare senza soluzione di continuità gli ordini, l'inventario e i dati dei prodotti tra i vari canali.
Arricchiamo le nostre offerte in KatanaPIM e scegliamo il giusto gruppo di specifiche per ogni canale, con Channelengine che lo mappa. La struttura che abbiamo ora è molto più efficiente.
Jenny Vrins | Responsabile del progetto Ecommerce di Ridam Online
Con il partner di magazzino Montapacking, che si integra con l'ERP Exact Globe, le informazioni logistiche vengono inserite direttamente in ChannelEngine. Grazie all'integrazione di tutti i sistemi, Ridam è ora in grado di ottimizzare i dati sui prodotti e l'inventario in tre ambienti Shopify e in diversi marketplace.
Sincronizzazionein particolare, ha reso più semplice la gestione dell'inventario, degli ordini e delle informazioni sui prodotti su più canali. più facile. Il sistema strutturato riduce il tempo e le risorse necessarie.
Jenny Vrins | Responsabile del progetto Ecommerce presso Ridam Online
Questa integrazione ha reso i processi più fluidi e sta facendo risparmiare molto tempo, consentendo una gestione più rapida e semplice.
L'integrazione tra ChannelEngine e KatanaPIM garantisce che i dati dei prodotti di Ridam Online Ridam Online siano centralizzati e aggiornati su tutti i mercati online. Questo aiuta a mantenere informazioni coerenti e accurate sui prodotti, imigliorare l'esperienza del cliente e accelerare il lancio dei prodotti.
Jenny Vrins | Responsabile del progetto Ecommerce presso Ridam Online
Di conseguenza, Ridam ha iniziato a offrire un'esperienza cliente coerente e migliorata su tutti i canali di vendita, consolidando la propria presenza al dettaglio online.
Ecco come si presenta il panorama informatico di Ridam Online. Gli strumenti digitali sono perfettamente integrati, consentendo flussi di dati automatizzati e fluidi sui prodotti.
Con il supporto di KatanaPIM e ChannelEngine, Ridam è pronta per un brillante futuro digitale. Il loro sistema flessibile è strutturato sia per le esigenze attuali che per la crescita futura. Con l'obiettivo di espandersi ulteriormente in Europa nei prossimi anni, Ridam ha in programma di aumentare la propria presenza sui marketplace, anche vendendo su piattaforme come Amazon.
Grazie al miglioramento dei sistemi di backend, Ridam è in grado di adattarsi rapidamente ai cambiamenti del mercato, mantenendosi in linea con le esigenze dei clienti. Questa solida infrastruttura digitale aumenta la fiducia per spingere l'azienda verso una crescita costante e la leadership del settore.
È fantastico che Ridam Online possa beneficiare delle opportunità offerte da Katana e ChannelEngine. Queste soluzioni software consentono alle aziende di ottimizzare le loro operazioni online e di entrare in nuovi mercati.
Jenny Vrins | Responsabile del progetto Ecommerce di Ridam Online
Con KatanaPIM puoi gestire e distribuire i dati di prodotto senza problemi.
