La vendita di prodotti sui marketplace offre una porta d'accesso a un vasto pubblico, ma introduce anche una serie di sfide, soprattutto quando si tratta di posizionare i prodotti più in alto e di farli risaltare. Questo è possibile solo con dati accurati sui prodotti, ma mantenere questi dati arricchiti, aggiornati e coerenti su tutte le piattaforme è un compito arduo. Questa complessità è aggravata dai requisiti unici di ciascun canale, che richiede dettagli e descrizioni dei prodotti diversi, talvolta in più lingue.
Senza un sistema di gestione delle informazioni sui prodotti (PIM), le aziende possono trovarsi a dover gestire dati obsoleti sui prodotti sparsi in fogli di calcolo, con conseguente inefficienza dei processi. Uno strumento PIM funge da hub centrale per tutte le informazioni sui prodotti, semplificando la gestione e l'aggiornamento dei dettagli dei prodotti e garantendo che i dati accurati siano condivisi in modo coerente tra i vari canali di vendita.
In questo post approfondiremo i tre motivi principali per cui l'implementazione di un sistema PIM può cambiare le carte in tavola per la vostra strategia di ecommerce quando vendete sui marketplace.
La portata globale offerta dai marketplace richiede la traduzione e la localizzazione delle descrizioni e delle informazioni sui prodotti, in modo da raggiungere i clienti nella loro lingua madre.
Ogni mercato può servire un pubblico in più lingue, il che richiede non solo traduzioni semplici, ma anche contenuti culturalmente e contestualmente appropriati che riflettano le abitudini e le preferenze locali. In definitiva, si tratta di costruire un rapporto con i clienti fornendo loro informazioni comprensibili e affidabili.
È qui che entra in gioco un sistema di gestione delle informazioni sui prodotti (PIM), che offre una soluzione semplificata alle esigenze multilingue dei mercati globali. Un sistema PIM consente alle aziende di centralizzare tutte le informazioni sui prodotti, comprese le traduzioni per più lingue, in un unico luogo.
Questo approccio centralizzato semplifica il processo di aggiornamento dei dettagli del prodotto, garantendo che ogni informazione sia accurata e coerente in tutte le lingue. Inoltre, un sistema PIM facilita la distribuzione dei contenuti multilingue sui vari canali di vendita, garantendo che la versione corretta delle informazioni sui prodotti venga consegnata al pubblico giusto al momento giusto.
Ogni mercato online opera all'interno del proprio ecosistema, ognuno dei quali impone una serie di requisiti unici per le inserzioni dei prodotti. Le specifiche dettagliate, come le dimensioni, i materiali e le istruzioni per la cura, variano in modo significativo da una piattaforma all'altra. Ad esempio, le richieste di Amazon per un prodotto possono essere completamente diverse da quelle di Bol.com. Questa diversità garantisce che i clienti ricevano le informazioni più pertinenti, adattate agli standard del marketplace. Per i venditori, tuttavia, ciò rappresenta una sfida considerevole: adattare le informazioni sui prodotti per soddisfare queste diverse richieste senza un sistema centralizzato.
Senza un sistema PIM, le aziende ricorrono spesso a processi manuali, destreggiandosi tra fogli di calcolo e database per tenere traccia di questi requisiti. Questo metodo non solo richiede molto tempo, ma è anche soggetto a errori. Immaginate di aggiornare manualmente migliaia di inserzioni di prodotti su più marketplace: è un'operazione quasi impossibile da eseguire senza incongruenze. I requisiti unici di ogni marketplace possono portare a inefficienze significative, in quanto i team duplicano gli sforzi per garantire la conformità, spesso a scapito della velocità e dell'accuratezza.
Un solido sistema PIM semplifica l'adattamento delle informazioni sui prodotti alle esigenze specifiche di ogni mercato. Una volta che i dati dei prodotti sono nel sistema PIM, possono essere personalizzati e ottimizzati senza sforzo per ogni canale di vendita. Sia che si tratti di adattare le descrizioni dei prodotti per includere parole chiave specifiche del mercato, sia che si tratti di modificare le specifiche tecniche per conformarsi al formato di inserzione di una piattaforma, un sistema PIM rende queste attività gestibili ed efficienti.
Inoltre, un sistema PIM riduce significativamente il rischio di errori automatizzando la distribuzione delle informazioni sui prodotti. I flussi di lavoro automatizzati assicurano che una volta aggiornata l'inserzione di un prodotto nel sistema PIM, le modifiche si riflettano automaticamente su tutti i marketplace collegati. Oltre a garantire la coerenza dei dati, riduce anche il time-to-market per le inserzioni di prodotti nuovi e aggiornati, consentendo un processo snello e privo di errori.
Quando si decide di iniziare a vendere online, spesso si comincia con il proprio sito web. Il CMS fornito dalla piattaforma di e-commerce può aiutare a gestire gli elenchi dei prodotti, le descrizioni, le immagini e altri contenuti. Questa configurazione funziona bene per i singoli webshop, che si concentrano sulla presentazione e sulla vendita dei prodotti in un ambiente controllato e unico. Tuttavia, quando le aziende crescono e cercano di scalare, naturalmente estendono il loro raggio d'azione a più canali.
La transizione da un approccio di vendita incentrato sul webshop a una strategia multicanale, che include vari marketplace, evidenzia i limiti dei CMS tradizionali per la gestione completa dei contenuti. Sebbene le piattaforme CMS siano adatte a gestire i contenuti del webshop, spesso non dispongono della flessibilità e delle funzionalità necessarie per gestire le informazioni sui prodotti nel variegato panorama dei mercati online. È qui che diventa evidente la necessità di un sistema di gestione delle informazioni sui prodotti (PIM).
Come già accennato, un sistema PIM è progettato per affrontare le sfide delle vendite multicanale, fungendo da hub centrale per tutte le informazioni sui prodotti. Assicura la coerenza, l'accuratezza e la completezza dei dati sui prodotti in tutti i canali di vendita, non solo nel webshop. Centralizzando la gestione delle informazioni sui prodotti, un sistema PIM semplifica il processo di aggiornamento e manutenzione dei dettagli dei prodotti, rendendo più facile per le aziende adattarsi alle richieste uniche di ogni mercato.
Questo garantisce una solida base per la crescita e la scalabilità future. Consente alle aziende di ampliare il proprio catalogo di prodotti e fornisce un processo di lavoro semplice per i team in crescita, ponendo al contempo le basi per un'espansione multicanale di successo, per soddisfare un pubblico più ampio e per adattarsi alle esigenze dinamiche del panorama dell'e-commerce.
KatanaPIM è la singola fonte di verità per le informazioni sui prodotti che aiuta i marchi, i grossisti e i rivenditori a raccogliere, arricchire e convalidare facilmente i dati sui prodotti e a distribuire in modo efficiente informazioni corrette e coerenti ai diversi canali di vendita, ai marketplace, ai rivenditori, ai partner e ai cataloghi. L'implementazione di uno strumento PIM consente alle aziende di snellire e automatizzare i processi interni e rende la gestione delle informazioni sui prodotti e il loro lancio facile e veloce.
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