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Diventa sempre più difficile distribuire informazioni coerenti sui prodotti attraverso più canali di vendita. Ma la coerenza è essenziale per mantenere una forte identità del marchio e distinguersi dalla concorrenza.
L'identità del marchio è il modo in cui il marchio comunica la sua immagine ai clienti, mantenendola sempre in linea con i suoi valori fondamentali, la sua identità e il suo stile.
Negli ultimi tempi abbiamo assistito a una rapida evoluzione dell'e-commerce e a un aumento dell'uso di vari canali e marketplace, per esporre e vendere prodotti. Gli acquirenti hanno scoperto facilmente nuovi negozi e nuovi marchi, con la possibilità di acquistare prodotti di qualsiasi tipo e da quasi tutto il mondo. Di conseguenza, è aumentata anche la difficoltà per i marchi di emergere e distinguersi dalla concorrenza. L' importanza della coerenza di un marchio viene spesso messa da parte a causa della costante ricerca di aumentare le vendite e della paura di rimanere indietro.
È fondamentale capire che i clienti cercano contenuti ottimizzati sui prodotti, indipendentemente dal canale su cui fanno acquisti. Mantenere le informazioni sui prodotti sempre coerenti e aggiornate è la chiave per offrire loro un'esperienza d'acquisto migliore. La coerenza porta alla fiducia e la fiducia porta alla fedeltà. La mancanza di coerenza tra i canali è spesso l'ostacolo che rende difficile la strada del successo di un'azienda.
Una presentazione coerente del marchio è fondamentale per costruire un marchio forte a lungo termine. Mostra chi siamo, cosa facciamo e come ispiriamo e supportiamo il nostro gruppo target nelle sue esigenze.Jan-Willem de Munick Keizer, Direttore di SUITSUIT
SUITSUIT è un marchio con un'identità consolidata e forte, che vuole comunicare un messaggio chiaro al suo gruppo target definito. Grazie al design, al logo, ai colori del marchio e al modo di comunicare i suoi valori fondamentali, il cliente distingue immediatamente uno dei suoi prodotti tra gli altri. Sul loro sito web, condividono la loro storia e presentano le loro collezioni con informazioni arricchite sui prodotti, descrizioni accurate, consigli funzionali e immagini pertinenti. Purtroppo, però, non ha funzionato allo stesso modo sugli altri canali di vendita.
Con grandi ambizioni internazionali, SUISUIT ha intrapreso il percorso multicanale e transfrontaliero e ha iniziato a vendere su diversi marketplace. È qui che ha incontrato alcune sfide che potevano minacciare la sua identità di marchio.
Spesso ci siamo imbattuti nel fatto che diversi partner e marketplace utilizzavano le proprie informazioni, immagini e descrizioni dei prodotti. Questo andava a scapito di una presentazione coerente del marchio. La presentazione dei prodotti sugli altri canali annullava ciò che cercavamo di trasmettere attraverso la nostra piattaforma.
Jan-Willem de Munick Keizer, Direttore di SUITSUIT
Con la crescita dell'azienda e l'aumento costante dell'inventario e delle variazioni dei prodotti, si sono resi conto che tenere il passo con tutti quei dati richiedeva molto impegno e tempo prezioso. Inoltre, la cattiva gestione delle informazioni sui prodotti da parte di altri rivenditori minacciava l'identità e i valori del loro marchio.
Scegliendo KatanaPIM per la gestione delle informazioni sui prodotti, l'azienda ha presto trovato una soluzione eccellente:
Ora abbiamo un luogo centrale dove tutte le nostre informazioni sui prodotti sono raccolte e definite come un'unica fonte di verità. Le informazioni sui prodotti in KatanaPIM sono quindi sempre all'avanguardia.
Jan-Willem de Munick Keizer, Direttore di SUITSUIT
Importando e centralizzando tutti i dati dei prodotti in KatanaPIM, l'azienda ha ora il controllo completo delle informazioni sui prodotti SUITSUIT. Con l'aiuto dello strumento PIM, l'azienda è ora sicura che tutti i dati siano completi prima della messa in vendita del prodotto e che le descrizioni siano distribuite correttamente su tutti i canali.
Nelle immagini che seguono, possiamo vedere un esempio concreto di come appare uno dei loro famosi prodotti sui diversi canali di vendita:
Si nota subito che le immagini creano un forte impatto, comunicando la coerenza e l'identità del marchio. Inoltre, le informazioni sul prodotto spiccano: tutti e quattro i canali mostrano le stesse descrizioni, arricchite da dettagli, attributi e prodotti correlati.
Rendendo il loro prodotto immediatamente riconoscibile su tutti questi marketplace, guadagnano la fiducia dei loro clienti, dimostrando una presenza costante, ma soprattutto sempre in linea con il loro marchio.
Costruire la fiducia attraverso la coerenza del marchio è un ottimo modo per distinguersi dalla concorrenza, essere riconosciuti dai clienti e offrire loro la migliore esperienza d'acquisto, in qualsiasi momento e ovunque, su tutti i canali.
Con KatanaPIM puoi gestire e distribuire i dati di prodotto senza problemi.
