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STORIA DEL CLIENTE

Successo semplificato: KatanaPIM potenzia il commercio di TipPoint nell'industria automobilistica

Scoprite come KatanaPIM ha trasformato TipPoint Trading, un grossista B2B leader nel settore automobilistico olandese, semplificando la gestione dei dati, riducendo i tassi di restituzione e accelerando il time-to-market. Esplorate il loro percorso verso una maggiore produttività e una crescita futura.

L'AZIENDA

Il grossista e importatore B2B di ricambi e accessori per automobili

TipPoint Trading è un'importante realtà dell'industria automobilistica olandese. Situata nel Gelderland, si è affermata come rivenditore leader, offrendo oltre 20 mila prodotti unici a rivenditori e professionisti in tutti i Paesi Bassi. L'ampia gamma di prodotti è disponibile attraverso il proprio webshop e il Marketplace Obelink.

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Semplificare la gestione dei dati e ridurre i tassi di ritorno
La sfida

Semplificare la gestione dei dati e ridurre i tassi di ritorno

TipPoint Trading, in qualità di importatore e grossista, ha dovuto affrontare sfide significative nella gestione di un grande volume di file di dati e di resi. Con numerosi fornitori, il team ha dovuto gestire una moltitudine di file Excel e CSV. L'ostacolo principale era quello di garantire la trasmissione di informazioni accurate e personalizzate alla loro variegata base di clienti:

Prima di avere uno strumento PIM abbiamo affrontato alcune sfide: gestiamo 20.000 prodotti unici, quindi una grande quantità; ciò che è stato molto difficile è che i nostri clienti hanno i loro canali di vendita, quindi, ad esempio, uno di loro vuole tutte le informazioni in JSON, un altro vuole tutto in excel, un altro cliente vuole ottenere solo alcune categorie di prodotti.

Martijn Leenen | responsabile e-commerce ad interim di TipPoint Trading

Inoltre, TipPoint Trading ha incontrato difficoltà nel mantenere aggiornati i livelli delle scorte, con un conseguente alto tasso di restituzione causato da informazioni errate:

Quando un prodotto era inattivo o esaurito, l'articolo rimaneva disponibile sulla nostra piattaforma e quindi vendevamo molti prodotti che non avevamo. Anche questo era molto difficile da gestire e richiedeva molto tempo.

Martijn Leenen | responsabile e-commerce ad interim di TipPoint Trading

Gestire la varietà di file di dati e soddisfare le richieste specifiche dei clienti, garantendo al contempo informazioni accurate sull'inventario, ha rappresentato una sfida significativa per TipPoint Trading.

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Integrazione efficiente e collaborazione semplificata per una maggiore produttività
La soluzione

Integrazione efficiente e collaborazione semplificata per una maggiore produttività

Per risolvere i problemi di gestione dei dati, TipPoint Trading era alla ricerca di una soluzione SaaS e ha trovato in KatanaPIM la soluzione ideale. Sfruttando l'esperienza degli specialisti dell'integrazione Semso, il software PIM è stato collegato senza problemi al sistema ERP del cliente, Exact Online, ottenendo miglioramenti significativi.

L'integrazione con KatanaPIM ha portato benefici immediati, come spiega Martijn:

Il nostro responsabile acquisti crea i prodotti in Exact e in 10 minuti li importa automaticamente in KatanaPIM. Da qui il nostro marketer aggiunge tutte le informazioni, le immagini e gli asset digitali. Da qui il nostro marketer aggiunge tutte le informazioni, le immagini e gli asset digitali necessari. Entro 24 ore, i prodotti sono disponibili su tutti i canali. In precedenza, l'integrazione di nuovi prodotti richiedeva tre mesi. Posso dire che ora il time to market è molto più veloce!

Martijn Leenen | responsabile e-commerce ad interim di TipPoint Trading

Quando si ha a che fare con un gran numero di prodotti con attributi diversi, è molto facile che le informazioni vengano condivise in modo errato con i rivenditori. Anche in questo caso, TipPoint Trading è riuscita a ridurre al minimo il problema dei resi grazie a KatanaPIM:

In passato abbiamo registrato un numero elevato di resi a causa di informazioni errate sui siti web dei nostri rivenditori. Dovevamo contattare i nostri clienti per apportare le modifiche necessarie. Ora effettuiamo gli aggiornamenti in KatanaPIM ed entro 24 ore le informazioni vengono sincronizzate automaticamente sui siti web dei nostri clienti.

Martijn Leenen | responsabile e-commerce ad interim di TipPoint Trading

L'efficace collaborazione tra i team è un altro aspetto chiave potenziato da KatanaPIM, come sottolinea Martijn:

Abbiamo uno studio fotografico dove scattiamo le foto dei nostri prodotti. Ho collegato il software dello studio fotografico al mio FTP, così quando il nostro fotografo scatta una foto, questa viene inviata automaticamente all'FTP di KatanaPIM. Prima questo processo richiedeva 20 minuti per ogni foto, mentre ora ne bastano 10 per tre foto. Il flusso di lavoro complessivo è migliorato, rendendolo più veloce ed efficiente per tutti i dipendenti dell'azienda!

Martijn Leenen | responsabile e-commerce ad interim di TipPoint Trading

Integrando i processi interni, migliorando l'accuratezza dei dati e facilitando una collaborazione senza soluzione di continuità, KatanaPIM ha permesso a TipPoint Trading di ottenere una maggiore produttività e di affrontare le sfide critiche delle sue operazioni.

Cogliere le opportunità di crescita con soluzioni che fanno risparmiare tempo
Piani per il futuro

Cogliere le opportunità di crescita con soluzioni che fanno risparmiare tempo

Con una solida infrastruttura e una perfetta integrazione del software, TipPoint Trading è ora in grado di reindirizzare tempo e risorse preziose verso l'avanzamento della propria attività .

In prospettiva, TipPoint Trading prevede di espandere la propria presenza online creando altri negozi online, sfruttando la nuova facilità di connessione di più canali. La stabilità del software KatanaPIM ha lasciato un'impressione positiva su Martijn e sul team:

In futuro vorremmo creare altri negozi online, perché ora è molto facile collegare più canali. Il software è molto stabile e il supporto è ottimo. È davvero piacevole lavorare con KatanaPIM.

Martijn Leenen | responsabile e-commerce ad interim di TipPoint Trading

Con il vantaggio di soluzioni efficienti per risparmiare tempo e la partnership affidabile di KatanaPIM, TipPoint Trading è ben posizionata per incrementare l'espansione della propria attività e cogliere le opportunità emergenti all'interno del mercato.

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Con KatanaPIM puoi gestire e distribuire i dati di prodotto senza problemi.