Per garantire una transizione senza problemi e un'implementazione di successo, offriamo un processo di onboarding completo, progettato per rendervi pienamente operativi in genere entro 3 mesi. Collaboriamo strettamente con i nostri partner specializzati, esperti nell'onboarding del PIM, per garantire che il processo sia adattato alle esigenze specifiche della vostra azienda.
Lingue offerte: I nostri servizi di onboarding sono disponibili in inglese, olandese e spagnolo.
Le nostrefasi di onboarding:
Kick-off
Il processo inizia con una sessione introduttiva per familiarizzare il team con KatanaPIM. Questo include la delineazione del processo di onboarding e la definizione delle aspettative. A seguire, c'è una sessione di domande e risposte in cui il team può porre qualsiasi domanda iniziale per garantire chiarezza in futuro.
Impostazione iniziale
Forniamo al vostro team tutti i modelli necessari per importare e impostare i dati dei prodotti. Sono compresi i modelli per l'importazione dei dati e per l'impostazione delle specifiche. Il team compila questi modelli con i propri dati. Dopo l'invio, rivediamo i dati per assicurarci che siano completi e corretti.
Importazione e configurazione
Prepariamo il vostro team al processo di importazione dei dati spiegando il corretto utilizzo dei modelli. Se necessario, questa fase comprende anche l'impostazione delle varianti, che comporta la discussione di come strutturare le relazioni tra i prodotti. Una volta che il team ha consegnato una copia dei dati di prodotto da tutti i sistemi collegati, concludiamo questa fase con la revisione dei dati.
Utenti e flusso di lavoro
Durante questa fase, forniamo al team modelli e linee guida per la creazione di ruoli utente in KatanaPIM. Il team definirà e imposterà questi ruoli per gestire efficacemente i flussi di lavoro. Noi supportiamo questa impostazione fornendo la documentazione e la formazione necessaria per la creazione dei flussi di lavoro, assicurando che il team sia in grado di gestire i propri flussi di lavoro in modo indipendente.
Corsi di formazione
Sessioni di formazione complete sono condotte da noi per dotare tutti gli utenti delle conoscenze necessarie a utilizzare KatanaPIM in modo efficace. Per gli utenti che necessitano di capacità avanzate, viene anche offerta una formazione specializzata su Feedmapper, per garantire che possano gestire senza problemi integrazioni di dati complesse.
Consegna al team di supporto
Nella fase finale, introduciamo il vostro team alla nostra struttura di supporto. Questa fase assicura che tutte le domande rimanenti siano affrontate e che il vostro team sia sicuro della propria capacità di utilizzare KatanaPIM. Rivediamo tutti i compiti completati per assicurarci che non sia stato trascurato nulla e confermiamo che il vostro team è pronto per una transizione di successo alle operazioni quotidiane con KatanaPIM.
